ITSS项目经理、工程师培训
2015年3月25日－29日，易维迅组织十名员工参加了ITSS培训。
ITSS是一套体系化了的服务标准库，此次培训的方向有ITSS服
务项目经理，ITSS服务工程师，培训完之后参加考试，考试通
过可获取相应证书。
- 培训课程：IT服务项目经理，IT服务工程师
- 培训对象：IT服务从业人员
- 培训目的：帮助IT服务从业人员掌握从业基本理论、方法和工具，
提升IT服务能力，使其成为初步合格的IT服务项目经理，同时取
得国家认可的证书。
- 培训时间：2015年3月25日－3月29日
- 培训地点：上海
培训价值：
- 培养从业人员熟练掌握ITSS内容，成为具有IT服务专业技能的人才。
- 企事业单位可以在ITSS标准的指导下开展IT服务工作。
- 通过考试认证，可以获得工信部软件服务司ITSS工作组颁发的ITSS服务项目经理认证证书。
- 获得认证证书，能为企业申请ITSS符合性评估，江苏省ITSS试点、示范单位、金服奖奠定基础。
课程内容：
- 服务篇
- IT服务设计概念与方法
- IT服务转换概念与方法
- IT服务运营概念与方法
- IT服务改进概念与方法
- 项目篇
- IT服务项目类别及项目群
- IT服务项目生命周期
- IT服务项目管理知识体系
- 经理篇
- IT服务团队建设
- IT服务团队管理
- IT服务营销
- 职业素养和法律法规
